Klacht: Adreswijziging / Wijziging gegevesn Kadaster niet verwerkt

MDB de Jong op 01 juli 2020 over BSR Belastingsamenwerking Rivierenland in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BSR Belastingsamenwerking Rivierenland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant van BSR Belastingsamenwerking Rivierenland heeft een probleem met het ontvangen van een aanslag lokale belastingen op zijn nieuwe adres voor een object waarvan hij sinds oktober 2019 geen eigenaar meer is. Volgens een medewerker is een wijziging in het kadaster niet verwerkt, waardoor de klant nu bezwaar moet maken en uitstel van betaling moet aanvragen, wat hij als onnodige rompslomp ervaart.

Mijn Klacht:

Ik krijg, geadresseerd aan mijn nieuwe adres, een aanslag lokale belastingen betreffende een object waarvan ik sinds oktober 2019 geen eigenaar meer van ben. Volgens één van uw medewerkers komt dat doordat aan uw kant blijkbaar een wijziging van het kadaster over het hoofd is gezien. Dat kan de beste overkomen, maar wat ik vreemd en niet klantvriendelijk vind, is, dat ik nu bezwaar moet gaan maken en uitstel van betaling moet gaan aanvragen. Allemaal rompslomp, terwijl de fout aan uw kant ligt. Leuker kunnen we het niet maken, inderdaad!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik bericht krijg dat ik de belastingaanslag als niet verzonden mag beschouwen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM