G.Kuijper op 06 januari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Kuijper, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag 5 januari 2019 de krant heeft moeten missen. Wij hebben uw klacht doorgezet naar onze afdeling die hierover gaat. Onze afdelingen bezorgklachtenklantenservice zijn te...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben zaterdag 5 jan. geen krant ontvangen op de site stond dat hij later bezorgd zou worden maar het is nu zondag en nog steedfs geen krant geprobeert te bellen maar wordt niet opgenomen het is een slechte service. Graag antwoord
Als we elke ochtend dekrant ontvangen of de zelfde dag
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2019 om 10:19 geantwoord
Geachte heer Kuijper,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag 5 januari 2019 de krant heeft moeten missen. Wij hebben uw klacht doorgezet naar onze afdeling die hierover gaat.
Onze afdelingen bezorgklachtenklantenservice zijn te bereiken op werkdagen van half acht tot vijf uur. en op zaterdag van acht uur tot elf uur. Op zondag zijn wij gesloten.
Bezorgklachten: 0888248241
Klantenservice: 088-8248242
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-WebCare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
