Mijn Klacht:
VRIJDAG nog een mail gekregen van vliegtickets.nl dat het vliegtuig op schema zondag 15.45 zal vertrekken, mdedeling erbij dat we alvast via internet kunnen inchecken, wat niet kan blijkt ZATERDAGMIDDAG 1600 als ik het ga proberen want volgens de website van Corendon kan dat niet met vluchten vanaf Brussel, prima, dan checken we op de luchthaven wel in. ZONDAGOCHTEND 1030 even de vluchten bekijken of alles nog op tijd gaat:
– VLUCHT BLIJKT TE ZIJN OMGEBOEKT EN IS OM 600 AL VERTROKKEN!! Geen email, telefoontje niets gekregen! Hoe hadden we dit moeten weten dan? Moeten we 24uur van tevoren al met de spullen op het vliegveld liggen te slapen? Of de hele nacht voor internet zitten omdat ze misschien ineens wel een vlucht kunnen omboeken?
> Corendon natuurlijk gebeld, dame meldt koud dat ze daar niets mee hebben omdat het via vliegtickets.nl is geboekt
> Vliegtickets gebeld, zeggen geen omboekingsnotificatie te hebben gekregen van Corendon, schuiven de bal weer naar hun.
Tot overmaat van ramp schijnt bij een ‘no show’ ook de retourreis te worden geannuleerd!
Nu wachten tot morgen (want ze werken daar natuurlijk alleen tijdens ambtenaren-uren) of ze met een snelle oplossing komen.
Wordt vervolgd!
Gewenste Oplossing:
Op korte termijn alsnog een vlucht naar ons vakantieadres............
