Terug

Klacht: Broodje Hamburger

Runras op 28 juli 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 28 juli 2019

Een klant heeft op 12 juli een broodje hamburger besteld bij HEMA in Ridderkerk, maar vond het vlees droog, taai en smakeloos. Ondanks het melden van deze ervaring aan het personeel, kreeg de klant te horen dat de hamburger vers was en dat er geen oplossing geboden kon worden.

Mijn Klacht:

Op 12 juli hebben mijn man en ik een bezoek gebracht aan de Hema Ridderkerk om even te lunchen. Ik heb gekozen voor een broodje hamburger. De hamburger was droog en taai, gewoonweg smakeloos en niet te eten. Het smaakte naar oud vlees. Ik heb dit ook aangegeven bij het personeel.
Mij werd echter verteld dat de hamburger vers was en dat zij er niets aan konden doen. Slecht hoor!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben gewoon enorm teleurgesteld omdat ik de producten van de Hema over het algemeen prima vind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Ik heb ook nog twee foto's gemaakt van de hamburger. Mochten jullie die willen zien, dan mail ik ze wel door.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het