Klacht: broodaanbieding

[email protected] op 30 september 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 september 2016

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over verwarring rondom een broodaanbieding. Bij aankoop van Les Pains brood ontving de klant geen korting, terwijl dit wel werd verwacht op basis van de folder. De klant merkt op dat de verschillende broden naast elkaar liggen, wat leidt tot misleiding en herhaalde klachten over de broodafdeling.

Mijn Klacht:

Les Pains brood is in de aanbieding. Afgelopen week een brood gehaald en de korting was er afgetrokken. Vandaag weer een brood gehaald en op de bovenkant van de verpakking staat Les Pains. Hetzelfde als bij het brood met korting. Bij thuiskomst op de bon geen korting afgetrokken. Bij nadere bestudering van de folder en de achterkant van het etiket blijk ik Les Pains Triomph gepakt te hebben en volgens de folder moest het Boulonge zijn. De broden liggen allemaal naast elkaar. Ik vind dit voor de zoveelste keer misleiding. Vooral bij de broodafdeling vaker klachten.

Gewenste Oplossing:

Dat de aanbiedingen duidelijker worden gepresenteerd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer