Klacht: Brood

fritsenmarga op 11 april 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 11-04-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het brood niet vers was. Wij nemen je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Wij willen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 april 2021

Een klant heeft eerder gemeld dat het brood van Lidl na één dag al niet meer vers is. Ondanks een aanbieding in de nieuwe folder, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit van het brood, dat volgens hen droger is dan bij de vorige bakkerij. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We hebben al eerder een melding gemaakt van het brood wat eigenlijk niet meer vers is na 1 dag.
We hebben vandaag de nieuwe folder ontvangen waar het brood in de aanbieding is, dat is op zich helemaal niet zo vreemd want het brood is na 1 dag al droog en daar hadden wij bij de vorige bakkerij geen last van.
Lidl is van bakkerij veranderd en heeft nu brood wat eigenlijk niet meer vers is na 1 dag.

Gewenste Oplossing:

Ga terug naar de vorige leverancier die was tenminste ook nog vers na 2 dagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 april 2021 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

fritsenmarga

Heeft op 11 april 2021 om 15:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb het niet over lege schappen en over broodjes, ik heb het over broden en over een verkeerde bakkerij die zijn werk niet goed doet.

Alle klachten die gemeld zijn door fritsenmarga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer