Mijn Klacht:
Op de heenweg naar Perth Australië is de bagage in Hong-Kong achtergebleven. Half 11 in de avond lokale tijd op dinsdag 11 juli kwamen wij aan in Perth en de bagage kwam pas donderdag 13 juli. We wilden rondtrekken in de camper maar hierdoor waren wij genoodzaakt om een dag langer in het hostel te blijven omdat de bagage hier geleverd werd. Dit heeft ons 1 nacht extra kosten op geleverd en 1 reisdag die verloren is.
Op de terugweg zouden we om 4 uur ‘s middags vliegen op vrijdag 27 juli. We keken gelukkig de avond ervoor en het bleek dat we nu om 11:50 in de ochtend vlogen. Ik ben zelf contactpersoon en heb mijn hele mail box nagekeken maar heb geen bericht gehad. Dit betekend dat het ons een halve dag vakantie heeft gekost en een langere reis tijd, omdat we nu een overstap hadden van Singapore van 5 uur.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik een vergoeding zou kunnen kunnen krijgen aangezien het ons extra tijd en geld heeft gekost.
