Klacht: TV kapot tijdens 10 uur durende vliegreis

Marijnhulshof op 20 april 2017 over British Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 april 2017

Tijdens een vlucht van Port Elizabeth naar Amsterdam met British Airways had de klager te maken met een defecte televisie. Ondanks herhaalde meldingen aan de stewardessen werd het probleem niet opgelost, waardoor hij 10 uur lang zonder entertainment moest doorbrengen.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden vloog ik met British Airways terug vanuit Port Elizabeth naar Amsterdam. Na 9 uur te hebben gewacht op het vliegveld Johannesburg mocht ik eindelijk het vliegtuig richting Londen Heathrow in. Helaas kwam ik er toen achter dat mijn TV kapot was en na meerdere keren het te melden bij de stewardessen was het nog steeds niet verholpen. Conclusie was dus dat ik 10 uur lang voor me uit heb lopen staren.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een vergoeding willen ontvangen voor deze reis.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM