Terug

Klacht: telefonisch onbereikbaar

Arjo Boerdam op 15 april 2022 over British Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf British Airways
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 15 april 2022

Een klant heeft een vlucht geboekt van Rotterdam naar Londen, maar ontving geen bevestiging vanwege een typfout in zijn e-mailadres. Ondanks het hebben van een boekingscode, ervaart de klant problemen met telefonisch contact met British Airways, omdat de verbinding wordt verbroken wanneer hij zijn vraag stelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht geboekt van Rotterdam naar Londen en een typfout in mijn email geplaatst bij het bestellen. De vlucht is ook betaald maar heb nooit een bevestiging ontvangen. Ook niet op de site. Ik heb wel een boekingscode. Als ik het enige nummer wat op de site staat in NL bel, een 020 nummer, krijg ik iemand aan de lijn, en die verbreekt de verbinding als ik mijn vraag stel.
Hoe komk ik nu in contact met Britisch Airways?

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn boekings gegevens bevestigd krijgen per email

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over British Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over British Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjo Boerdam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over British Airways

Alle klachten over British Airways →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over British Airways
Zo werkt het