Klacht: Spullen kwijt

Wouter Koeman op 11 april 2016 over British Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 april 2016

Na een vlucht van Amsterdam naar Londen met British Airways heeft de reiziger zijn ingecheckte tas ontvangen, maar mist enkele persoonlijke items, waaronder sigaretten en shag. De reiziger vraagt om informatie over de locatie van de vermiste spullen.

Mijn Klacht:

Ik ben vanogent van amsterdam naar london gevlogen met ba 8452 aangekomen op schiphol mijn tas ingecheckt met kleren sigaretten en spullen voor het werk aan gekomen in london mis ik mijn sigareten 1 slof camal en 2 pakken shag van nelle 50 gram en ik pakje camel L ik ben zeer benieuwd waar mijn spullen zijn gebleven graag hoor ik van u

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een duidelijken uitleg heb gekregn over waar mij spullen zijn en een vergoeding van de kosten die mij dit hebben gekost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM