Klacht: Geweigerd te vliegen

Arequipoa op 28 september 2017 over British Airways in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 september 2017

Een passagier met een ticket van British Airways naar Lima, Peru, werd op Schiphol geweigerd omdat de terugvlucht meer dan 90 dagen later was geboekt. Ondanks eerdere succesvolle reizen naar Peru zonder problemen met andere luchtvaartmaatschappijen, werd de passagier gedwongen een nieuw ticket aan te schaffen. Na meerdere gesprekken en het tonen van relevante documenten kreeg de passagier uiteindelijk toestemming om te vliegen.

Mijn Klacht:

Ik had een ticket via vliegwinkel gekocht om naar Lima/Peru te vliegen.
Dit met BA> Op schiphol werd ik geweigerd omdat mijn terugvlucht meer dan 90 dagen later was geboekt.
Zij vonden dat ik dan een visum moest hebben.
I, moest maar een ander ticket kopen !!!!!!!!!!!!
Nu vlieg ik al ruim 10 jaar naar Peru en meestal langer dan 90 dg.
Nog nooit problemen gehad.
Noch met Delta, noch met AA, nog met Canadian Air, nog met Iberia, noch met AirEuropa, nog met KLM/Airfrance…
In lima krijg ik altijd een ingangstempel en daarin wordt genoteerd dat ik 183 dg. mag blijven.
Maar BA weigerd…………belachelijk.

Uiteindelijk naar tig zenuw gesprekken en het aantonen van die 183 dg stempels in min paspoort, (hoewel ze bleven volhouden dat ik fout zat) i uiteindelijk toestemming gekregen.
75 min voordat ik die boardingpas had.
Dat het toestel daarna een uur vertyraging had……pfft.

Gewenste Oplossing:

Als BA gewoon de lijn volgt van alr andere vliegtuigmij.

Ik werd hier nu volkomen mee overvallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over British Airways

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over British Airways nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM