R. op 21 maart 2022 over BrightBeat in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een consument heeft kaartjes gekocht voor een concert dat onverwachts naar een andere datum is verplaatst, waarop de consument niet kan. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de organisatie, blijft BrightBeat slecht bereikbaar en geeft het bedrijf geen geld retour.
Kaartjes gekocht voor een concert en organisatie heeft plotseling zonder reden te geven het concert verplaatst naar een andere datum. Op nieuwe aangegeven datum kan ik het concert niet bijwonen. Ze zijn slecht te bereiken en reageren niet op berichten over het concert.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
