Rohy op 01 juli 2022 over BrightBeat in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant heeft voor 350 euro tickets gekocht voor een concert in maart 2022, dat geannuleerd is. Na vier weken zonder reactie op een verzonden e-mail, is de klant nog steeds in het ongewisse over de terugbetaling van het geld.
Ik heb voor 350€ tickets gekocht voor maart 2022 en die concert gaat niet meer door. Ik heb vier weken gelden mail gestuurd en nog steeds geen reactie terug. We weten nog steeds niet wanneer we ons geld terug krijgen
Als ik mijn geld z.s.m krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
