Klacht: Brazillian wax fail

Cyndy op 26 september 2016 over Nigel Macdonald beautyclinics in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant heeft een coupon gekocht voor een Brazilian wax behandeling bij Nigel Macdonald in Groningen, maar was teleurgesteld over het resultaat. Ondanks de pijn en het feit dat het haar niet volledig verwijderd was, besloot de klant niet terug te gaan om te klagen, omdat de situatie als onacceptabel werd ervaren. Uiteindelijk heeft de klant besloten om zelf het haar te scheren.

Mijn Klacht:

I bought a coupon to get 1x Brazilian wax treatment by Nigel Macdonald Groningen last Saturday.
It was my first experience to get a Brazilian wax treatment. I expected the result will be smooth with no hair, at least that\’s what I read from articles on internet.
It was really painful, but hey, it was my first time anyway..i expected it. I didn\’t check the result on the spot, my bad.
At home I checked the result and it was nothing I expected..still hair everywhere, long hair, short-broken hair from the waxing, i mean, everywhere.
I don\’t think it\’s what Brazilian style should look.
I thought of coming back there to complain and show what they\’ve done on the next Monday, but i couldn\’t stand to feel and see the look. It\’s terrible. So I ended up shaving my female part area as I did normally.
I feel bad of wasting my money for that result.

Gewenste Oplossing:

I think it\'s fair to get my money back at least half of it because the result was really bad.
I just don\'t wanna get back there to get their treatment, no thanks.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM