Klacht: Hoger bedrag na klikken voor betaling

N op 30 oktober 2022 over Bravofly in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bravofly
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 oktober 2022

Na het klikken op de betaalknop bij Bravofly, constateert de klager dat het bedrag hoger is dan voorafgaand aan de betaling, zonder mogelijkheid tot annuleren. Bovendien is het bedrijf telefonisch onbereikbaar en ontbreekt een e-mailadres voor contact. De klager vermoedt dat er sprake is van een ongewenste verzekering waar geen toestemming voor is gegeven.

Mijn Klacht:

Na het klikken op betalen, zie je meteen een hoger bedrag als ervoor, en geen weg meer om te annuleren. Op hun telefoonnummer zijn ze al een hele dag onbereikbaar. Nergens een emailadres te bespeuren. Niet mogelijk om hun te bereiken dus. Blijkbaar is het een geforceerde verzekering, die ik nergens heb toegestemd.

Gewenste Oplossing:

De verzekering annuleren (als dat het probleem is in ieder geval)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bravofly

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bravofly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM