Klacht: Koffieapparaat

Dorine schuurmans op 03 juni 2018 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een klant heeft een langdurige ervaring met een Braun koffieapparaat, maar ondervindt problemen met een recent aangeschafte machine. Na een eerdere terugbrenging vanwege een defect, vertoont de vervangende koffiezetter nu ook problemen met de doorstroming van water, wat leidt tot vertraging bij het zetten van koffie. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van deze klachten.

Mijn Klacht:

Ik heb al erg lang een Braun koffieapparaat en ben daar altijd heel tevreden over geweest.. In augustus 2017 heb ik weer een nieuwe gekocht maar die heb ik teruggebracht omdat het water niet goed Door liep. Ik heb een nieuwe gehad en die deed het in het begin goed maar nu heb ik weer dezelfde klachten. Ik moet de kan schuin houden anders duurt het erg lang voor de koffie klaar is . Dit vind ik erg vervelend. Mijn vraag is ,Hoe kunnen jullie me helpen. Met groet Dorine Schuurmachine.

Gewenste Oplossing:

Als ik een apparaat heb wat goed werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM