veroon op 25 februari 2014 over Braun in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de borstelkop van een Oral-B tandenborstel tijdens het poetsen afbrak bij het scharnier, waardoor het onderdeel in zijn keel terechtkwam. De klacht is goedgekeurd.
tijdens het poetsen is de borstelkop bij het scharnier aan het steeltje losgeraakt en in mijn keel geschoten.
Het gaat me niet om een vergoeding, vervanging van een borsteltje. Maar meer als waarschuwing naar andere gebruikers en oral B toe dat dit dus kan gebeuren.Ik mag hopen dat oral B de productie van de borsteltjes nog eens goed onder de loep neemt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
