Wij betreuren het dat de door de klant aangekochte waxinelichtjes niet voldoen aan de verwachtingen. Naar aanleiding van deze melding willen wij de klant het advies gegeven om met de resterende waxinelichtjes en het aankoopbewijs terug te gaan naar de...
hallo, het bonnetje van 2 x 2.50, ligt allang in de prullebak. ons advies "koop geen theelichtjes van ikea"
Samenvatting wordt geladen...
AL JAREN KOPEN WIJ DE WAXINELICHTJES BIJ IKEA, ZO OOK DEZE KERST ECHTER DEZE ZIJN VAN ZEER SLECHTE KWALITEIT,
NL; DE 4 UUR BRANDTIJD IS EEN FABEL, PIT VERDRINKT IN DE WAX
BRAND NIET HELEMAAL OP.
VOOR 2E KEER AANSTEKEN, WERKT NIET.
PIT ZIT VAAK NIET CENTRAAL IN DE CUP, WAARDOOR HIJ NIET
GEHEEL OP BRAND.
DAT DE KLACHT WORD OPGELOST DOOR EEN BETERE KWALITEIT, VOOR DEZELFDE PRIJS, EN DAT IK DAN 2 NIEUWE VERPAKKINGEN KAN HALEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2014 om 15:35 geantwoord
Wij betreuren het dat de door de klant aangekochte waxinelichtjes niet voldoen aan de verwachtingen. Naar aanleiding van deze melding willen wij de klant het advies gegeven om met de resterende waxinelichtjes en het aankoopbewijs terug te gaan naar de vestiging waar deze zijn aangekocht. Onze collega's van de klantenservice zullen de verpakkingen innemen en deze omruilen voor exemplaren met een langere brandtijd. IKEA Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.
Heeft op 08 januari 2014 om 19:53 geantwoord
hallo,
het bonnetje van 2 x 2.50, ligt allang in de prullebak.
ons advies "koop geen theelichtjes van ikea"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
