Klacht: Shirts niet geleverd

HW79 op 14 augustus 2019 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brandeal
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een klant heeft eind april t-shirts besteld en betaald bij Brandeal, maar deze zijn niet geleverd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, kreeg de klant in juli te horen dat de leverancier niet kon leveren. Na het verzoek om annulering en terugbetaling is er tot op heden geen geld teruggestort.

Mijn Klacht:

Eind april heb ik t shirts besteld en betaald. Aangezien deze niet geleverd werden, heb ik diverse malen per e-mail contact gehad. In juli gaf Brandeal aan dat de leverancier niet aan de leveringsverplichting kon voldoen. Hierop heb ik gereageerd dat ik de bestelling wilde annuleren en dat ik graag het geld teruggestort wilde hebben. Terugbetaling zou vervolgens zo snel mogelijk verwerkt worden echter tot op heden nog geen geld teruggezien.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag van € 55,85 teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten