Klacht Brandeal! Levering -

Klacht: Levering

Michael Aken, van op 21 augustus 2019 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Brandeal

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Brandeal

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 21 augustus 2019

Een klant heeft op 2 juni 2019 twee polo's besteld en betaald bij Brandeal, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice, die aanvankelijk werden beantwoord, blijft een reactie op latere berichten uit en ook het verzoek om terugbetaling wordt genegeerd. De klant wijst erop dat het bedrijf claimt deel uit te maken van een thuiswinkel waarborg.

Mijn Klacht:

Ik heb op 2 juni 2019 twee polo’s besteld en betaald. Over deze bestelling heb ik diverse mailtjes verzonden. Deze werden in het begin nog beantwoord door de klantenservice, Echter op de laatste mails wordt zelfs niet meer gereageerd.
De polo’s zijn niet geleverd en op mijn verzoek om dan mijn geld terug te storten reageert men niet meer.
Volgens de site van het bedrijf is er sprake van een thuiswinkel waarborg.