F.Roo op 06 augustus 2019 over Brandeal in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 1 juni een polo besteld bij Brandeal, maar na een vertraging in de levering op 4 juni heeft hij het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van 15 e-mails om zijn betaalde bedrag terug te vorderen, is er geen reactie gekomen en is het geld nog steeds niet geretourneerd.
Op 1 juni een bestelling geplaatst van een polo. Op 4 juni ontving ik bericht dat e.e.a. pas 17 juni geleverd kon worden. Tot op heden nog niets ontvangen en al 15 e-mails gestuurd om mijn betaalde gelden terug te ontvangen. Naast het niet kunnen leveren van het product is ook het betaalde bedrag niet geretourneerd en heeft men dit inmiddels al maanden onder zich.
Het betaalde bedrag teruggestort zien op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
