Klacht: Terugbetaling nog niet gebeurd na retourneren

henri67 op 17 januari 2019 over Bralex in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bralex
Status Open
Datum 17 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg 11 december bericht dat de retourzending was geaccepteerd en de vermelding dat het wel 3 a 5 dagen zou duren voordat het geld teruggestort zou worden. Nooit meer iets gehoord daarna of iets gestort gekregen. 3 dagen geleden weer bericht gestuurd maar geen antwoord. Vandaag wederom.

Is ook beetje ondoorzichtig: bestelling via Real Cool Deal, email adres bevat BNProjects in Groningen en afhandeling via Bralex?

Gewenste Oplossing:

Als het geld wordt overgemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bralex

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bralex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten