Klacht: Slechte kwaliteit en service

user-1298087 op 08 september 2018 over BPR Wijlre in de categorie Drukwerk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BPR Wijlre
Categorie Drukwerk
Status Open
Datum 8 september 2018

Een klant van BPR Wijlre heeft een stoepbord aangeschaft, maar na enkele maanden viel het bord om, waardoor het middenstuk beschadigd raakte. Na akkoord voor een vervangingskosten van €90, ontving de klant het bord niet in goede staat terug en na een week ging de reclame opnieuw kapot. Ondanks herhaaldelijk contact en beloftes van het bedrijf om het probleem op te lossen, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en is gefrustreerd over de gebrekkige service.

Mijn Klacht:

Ik heb een stoepbord gekocht van €150. Paar maanden later was door de wind het bord kei hard gevallen. Ik had weer contact gezocht zodat ze mij dat stoepbord weer te kunnen laten maken. Toen bleek dat het middenstuk kapot was en dat ze het moeten vervangen voor €90. Ik vond het heel prijzig maar ik kon niks anders en ging ermee akkoord. Tijdje later hadden ze die opgehaald en kreeg het niet netjes terug. Een week later vloog mijn reclame de lucht in en is die kapot gegaan. Ik weer opgebeld.. en ze beloofde me elke week 2maanden lang dat ze de week erna zouden komen.. en nogsteeds ben ik achter hun aan het rennen en elke week weer een belofte dat ze zouden komen maar komt niks van uit..
ik wacht nogsteeds en mijn geduld raakt op!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze zo snel mogelijk komen en mijn stoepbord repareren! Het is een groot bedrag dat ik had betaald voor kwaliteit en zag geen kwaliteit erin. Het is echt niet netjes om iemand te beloven en je beloften niet na komen.!! En een geheel nieuw bord!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BPR Wijlre nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM