Klacht: pakje niet ontvangen

jaak op 26 juni 2020 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend bij Bpost omdat zijn pakje van WORLDTECH NEDERLAND BV niet is ontvangen. Bpost heeft aangegeven het pakje kwijt te zijn en raadt de klant aan om contact op te nemen met de verzender voor een oplossing.

Mijn Klacht:

We zijn je pakje kwijtgeraakt en kunnen het niet leveren

Hallo JAAK GHYSELINCK,
We weten niet waar je pakje van WORLDTECH NEDERLAND BV zich momenteel bevindt en we kunnen het dus niet afleveren. Onze oprechte excuses.

Wat moet ik nu doen?

Neem contact op met WORLDTECH NEDERLAND BV om samen te kijken wat de beste oplossing is voor je bestelling. De meeste verzenders hebben vaste afspraken met bpost voor verloren pakjes. We hebben de status van je pakje gewijzigd op track trace, zodat WORLDTECH NEDERLAND BV dit ook kan nakijken.

Barcode JVGL06047542645882498804

Afleveradres

NAZARETHSESTEENWEG 105, 9770 KRUISHOUTEM

Gewenste Oplossing:

pakje ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jaak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM