Een klant van Bpost meldt dat een motorblok van 30 kilo kwijt is geraakt tijdens de verzending. De klant is ontevreden over de afhandeling en het gebrek aan verantwoordelijkheid van het bedrijf. In de klacht wordt gesuggereerd dat er sprake is van diefstal.
Motor blok van 30 kilo kwijt ,en niet je verantwoording nemen
Noem het dief stal
Als ik het motor blok weer terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
