Terug

Klacht: Delivered pakket helemaal niet ontvangen

Michael Aken, van op 28 december 2019 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Open
Datum 28 december 2019

Een klant heeft aangegeven dat zijn pakket volgens de tracking als geleverd staat, maar hij heeft het niet ontvangen. Het pakket zou naar een lokaal Bpost-postpunt moeten zijn gebracht, maar daar is het ook niet aangetroffen. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Worldtech Nederland, omdat de enige beschikbare website volledig in het Chinees is.

Mijn Klacht:

Volgens de tracking zou mijn bestelling thuis geleverd zijn, maar ik heb niets ontvangen. Ik was echter niet thuis en dan zou dat geleverd moeten worden op een lokaal postpunt (Bpost in België), maar men zegt het ook daar niet te hebben ontvangen. Ook bij mijn buren is niets aangeboden geweest. Volgens Bpost moet ik dan contact opnemen met Worldtech Nederland, maar de enige website die ik vind is https:www.miworldtech.com en die is volledig in het Chinees.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling in mijn handen heb (of geld terug).

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RoHam
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bpost

Alle klachten over Bpost →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Bpost
Zo werkt het