Terug

Klacht: BPAID

Arie Arys op 18 oktober 2021 over Bpost in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bpost
Categorie Post
Status Open
Datum 18 oktober 2021

Een klant van Bpost heeft herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice en het postkantoor in Mol om een bedrag van €812 van een geblokkeerde Bpaid kaart over te hevelen naar een nieuwe kaart. Ondanks meerdere beloftes heeft de klant na zeven weken nog steeds geen oplossing of terugbetaling ontvangen en uit onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Sinds mijn terugkeer naar Belgie begin september heb ik reeds 4 x telefonisch contact en 2 x reeel contact op het Postkantoor te 2400 Mol gehad. Mijn DRINGENDE vraag is om een bedrazg van €812 van een oude en geblokkeerde Bpaid kaart over te hevelen naar mijn huidige Bpaid kaart. Er is mij van alles beloofd maar tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet gestort gekregen (na 7 weken!!). Ik ben klant en oud werknemer bij Bpost sinds 1981. Ik denk dat ik recht heb op een betere behandeling. Er zijn mensen tewerkgesteld bij Bpaid die hun werk niet kennen of het vertikken om de klanten verder te helpen. Zielig en ongehoord!

Gewenste Oplossing:

Ik wens zo snel mogelijk mijn geld teruggestort te krijgen op mijn huidige Bpaidkaart. Dat kan toch niet moeilijk zijn??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bpost nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arie Arys
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bpost

Alle klachten over Bpost →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Bpost
Zo werkt het