Een klant van BP in Almere Haven heeft ervaren dat de toiletten op het tankstation niet beschikbaar worden gesteld, ondanks het frequente gebruik van de tankpas. Dit heeft de klant als onterecht ervaren, gezien hun status als trouwe klant.
Ik werk bij albertheijn online dat zit gevestigd in almere, nu zit er een bp tankstation in almere haven waar wij heel vaak tanken omdat wij een tankpas bij jullie hebben, en nu is het me al 2 keer gebeurd dat de wc niet wordt vrij gegeven door de mensen die daar werken wat ik niet vind kunen omdat wij klant bij jullie zijn
Nu niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
