Een klant uit kritiek op de handdoekenactie van BP, waarbij er onvoldoende voorraad beschikbaar was. Ondanks dat de actie nog niet was afgelopen, waren er nauwelijks handdoeken te verkrijgen en zouden er volgens de pomphouders geen bijleveringen plaatsvinden. Dit heeft de klant ertoe aangezet om voorlopig niet meer bij BP te tanken.
Waardeloze actie van BP. wel een actie maar geen voorraad. Ruim voor het einde van de actie is praktisch niks meer te leveren en er zal volgens de pomphouders die ik sprak niet worden na geleverd. het zal wel weer even duren eer ik weer BP ga tanken.
Als BP de voorraad op peil brengt en de in ieder geval de klagers hiervan verwittigt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BP over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
