Klacht: geen covid afstand bij afrekenen

JanWV op 01 april 2020 over BP in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BP has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BP
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 1 april 2020

Een klant heeft ervaren dat bij het BP-tankstation in Lunetten, Utrecht, mensen te dicht bij elkaar staan tijdens het afrekenen, ondanks de geldende COVID-19 afstandsregels. De kassière zou niet ingrijpen wanneer hierom werd gevraagd. De klant heeft besloten om niet meer bij dit tankstation te tanken.

Mijn Klacht:

Mensen die getankt hebben staan te dicht bij elkaar bij de kassa.
Op verzoek gaan zij niet in, kassiere grijpt niet in.

Niet meer bij BO Lunetten Utrecht tanken

Gewenste Oplossing:

Als BP zorgt dat er afstand is zolang corona heerst

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM