Klacht: Boxxer Doetinchem

Rabena0031 op 23 mei 2020 over boxenland.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant van Boxenland.nl heeft een klacht ingediend over de installatie van een Dune mediaplayer door een monteur van Boxxer. Na onderzoekskosten van €45 te hebben betaald, bleek de mediaplayer defect en werd een alternatief aangeboden dat aanzienlijk duurder was dan bij andere leveranciers. De klant beschouwt dit als oplichterij en is ontevreden over de service van Boxxer.

Mijn Klacht:

Monteur van Boxxer hier geweest tijdens installatie van e.a. blijkt mijn Dune mediaplayer storing te hebben, onderzoekskosten afgesproken, €45, Geen probleem, echter nu blijkt de speler echt stuk te zijn en gevraagd naar een alternatief, kosten van onderzoek zouden in mindering gebracht worden op de aanschaf van een nieuwe. Deze blijkt 100 % duurder te zijn dan bij alle andere leveranciers, reactie verkoper, Tja Boxxer moet ook wat verdienen. Ik noem dit oplichterij. Ondertussen meerdere monteurs hier gehad, en alleen maar een bak ellende. Boxxer voor ons nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Compensatie van de gemaakte kosten voor de montuur

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boxenland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boxenland.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rabena0031
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM