Mijn Klacht:
Enige tijd terug een boxspring besteld en daarvoor € 45,- aan verzendkosten betaald om de gekozen datum 31 juli te laten bezorgen.
Na een halve dag te hebben gewacht heb ik besloten om rond 19:00 maar zelf contact op te nemen met Postnl en tot mijn grote verbazing vertelden zij mij dat het niet meer die dag geleverd zou worden en ik maar een nieuwe afspraak moest inplannen.
Het is te gek voor woorden dat je eerst een bevestiging krijgt dat er tussen 14:30-17:30 bezorgd gaat worden, waardoor en halve dag vrij geworden moest worden en uiteindelijk erzelf maar achter moet komen dat ik die dag voor niks heb gewacht.
Jammer genoeg hebben wij als gewone mensen geen rechten en moeten wij maar deze wanpraktijken accepteren en kunnen de bedrijfen gewoon vrolijk verder bestaan.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als er wat gedaan wordt aan de communicatie en ik mijn € 45,- verzondkosten plus mijn telefoonkosten retour krijgt.
