Sonja Spiering op 30 december 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant van Leen Bakker heeft een boxspring ontvangen, maar zonder de bijbehorende box. Na contact met de klantenservice werd meegedeeld dat de box kwijt is en opnieuw besteld moet worden, wat betekent dat de klant 1,5 week op de grond moet slapen. De klant vraagt om een vergoeding voor het ongemak en de extra vrije dagen die hiervoor genomen moeten worden.
Vandaag boxspring bezorgd. Alleen de box van het bed niet!
Gebeld.leen bakker zegt dat de box kwijt is nu moet hij opnieuw besteld worden. Dit betekent dat wij 1.5 week opde grond moeten liggen.
Hier hebben wij geen worden voor en vragen hiervoor een vergoeding. Ook moeten wij hier extra vrij voor nemen.
Spoed achter het bestellen. Misschien andere winkel vandaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
