Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om de Bossche Omroep en het Stadsblad bezorgd te krijgen, maar ondanks meerdere pogingen via e-mail en telefoon heeft dit niet geleid tot een oplossing. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan respons en resultaat gedurende bijna een jaar.
Probeer al bijna een jaar de Bosche Omroep en het Stadsblad bezorgd te krijgen, mailen, bellen het helpt niets.
Als de kranten iedere week worden bezorgd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
