Mijn Klacht:
Op 09-07-2023 ontving ik via de Witgoedwissel een duurzaam alternatief voor mijn 12 jaar oude Bosch koelkast tafelmodel zonder vriesvakje. Het nieuwe apparaat gaf vanaf dag één problemen. Een jaar na de aanschaf kwam er al een monteur langs omdat de koelkastdeur niet goed sloot; deze bleek scheef te zijn geplaatst. Nu, twee jaar later, worstel ik opnieuw met een slecht sluitende deur die onnodige ijsvorming op de achterwand creëert, lekt en het eten bederft. Twee weken geleden heb ik dit gecommuniceerd met de servicedienst en aangegeven dat ik niet wil betalen voor het plaatsen van een vervangende deurstrip, omdat ik vind dat de deur in zijn geheel vervangen dient te worden. Garantie van twee jaar op een product dat tenminste tien jaar zonder storing zou moeten meegaan, is gewoon niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige vervangingen van de koelkast of een kosteloze reparatie.
