Mijn Klacht:
beste oxxio,ik heb een spoed aan vraag bij jullie ingediend,2weken geleden . er werd een borg gevraagd ,deze wilde ik betalen ,maar ik kreeg geen acceptmail. na er zelf achteraan gebeld te hebben deze mail gekregen en meteen betaald. Dit is nu een week geleden. zelf maar weer gebeld . de borg is binnen , maar moet nog verwerkt worden,er kan nog niks aan de netbeheerder worden dgg.
De netbeheerder wil echter vandaag een bericht van oxxio ,anders word ik morgen afgesloten met de nodige kosten en ellende. Wie betaald die kosten ? ik heb alles optijd geregeld ,jullie zijn echter in gebreke . ik wil graag dat dit vandaag geregeld word,het gaat om een spoedaanvraag. sorry voor mijn taal , maar ik maak me gewoon erg ongerust,dit is geen goed begin!!
Gewenste Oplossing:
ik wil dat vandaag 11-9 aan netbeheerder enexis word dgg dat ik een contract bij jullie heb. ik wil dat alles vandaag geregeld is en ik hiervan een schriftelijke bevestiging krijg ,evt via mail
