Mijn Klacht:
Hoelang duurt het dat je je borg terug krijgt?
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte gast, Wat ons betreft is dit niet echt een klacht, eerder een vraag. U bent op 2 november jl. vertrokken. In uw reisbescheiden staat vermeld dat de borg binnen 10 dagen na thuiskomst aan u zal worden geretourneerd. Op...
Een klant van Roompot heeft vragen over de tijdsduur voor het terugkrijgen van de borg na verblijf in een vakantiepark. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 09 november 2012 om 16:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte gast,
Wat ons betreft is dit niet echt een klacht, eerder een vraag. U bent op 2 november jl. vertrokken. In uw reisbescheiden staat vermeld dat de borg binnen 10 dagen na thuiskomst aan u zal worden geretourneerd. Op 8 november is de borg reeds aan u overgemaakt, op het bij ons bekende rekeningnummer.
Vertrouwend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Roompot Vakanties
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Roompot beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
