Peter heeft een klacht ingediend over een onvriendelijke en onduidelijke telefonische benadering door een medewerker van de Volkskrant, die hem een Bookazine-abonnement aanbood in combinatie met zijn bestaande abonnement. Hij waardeert dit soort klantbenaderingen niet en vindt de houding van de beller niet klantgericht.
Gebeld door iemand die meldt dat ik een volkskrant abonnement heb en daardoor zeer voordelig gebruik kan maken van Bookazine abonnement. Beller is zeer onvriendelijk, onduidelijk en niet klantgericht.
Ik stel dit soort benaderingen niet op prijs door dergelijke onvriendelijke personen.
Groet,
Peter
Niet doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
