Mijn Klacht:
Onjuiste bejegening door medewerkers van Lidl op 9 april om 7.40 uur.
Ik was met mijn buurvrouw omdat zij veel moest inkopen doen en ze had mij gevraagd of ze mee mocht. Mijn buurvrouw stapte eerst uit de auto en later ik. Zei pakte een winkelwagen en terwijl ze naar binnen ging gaf ze aan dat de bedrijfsleider tegen zijn personeel zei dat ze goed moet letten dat men niet met z’n tweeën gaan winkelen. Op zich is dat ook logisch tot hier begrijp ik het. Toen pakte ik een kar en ging naar binnen. Mijn buurvrouw had al afgerekend en zat op mij te wachten bij mijn auto. Toen kwam ik uit de winkel en zei die bedrijfsleider weer tegen zijn personeel let op dat mensen niet samen gaan winkelen dus die medewerker die daar stond zei dit keer tegen mij Ik begreep eigenlijk eerst niet waarom. Ze zei u mag niet samen winkelen. Toen wist ik nog niet dat ze dat ook tegen mijn buurvrouw had gezegd. Eigenlijk was dat al overbodig want we hebben niet eens samen gewinkeld. Toen zei ik ja maar dat is mijn buurvrouw zij moet ook boodschappen doen en zij heeft alleen boodschappen gedaan en ik alleen. Ja maar u mag niet samen komen in een auto. Nou deze opmerking gaat mij te ver. Dat je 1.5 meter afstand moet houden niet samen moet winkelen begrijp ik. Maar niet samen in auto komen Om boodschappen te doen dat gaat mij te ver. Ik zei wat als mijn buurvrouw geen auto heeft en dat ze zoveel boodschappen niet met de fiets kan meenemen? Daar had ze geen antwoord op. Ik vind een bedrijfsleider die zo zijn medewerkers managed waar de klanten bij staan een zeer incapabel bedrijfsleider. Het is zelf respectloos en arrogant. Ik wil graag van u weten of Lidl achter dit soort gedrag van zijn bedrijfsleider kan staan. Ik wil ook weten of dit niet te ver gaat dat de medewerkers mogen bemoeien of je wel of niet een buurvrouw kan vervoeren en apart van elkaar kan winkelen. Graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Dat de bedrijfsleider zijn excuses aanbied voor dit onredelijke actie want deze bedrijfsleider heb ook eerder betrapt op gedrag die niet acceptabel was. Ik heb toen niks gedaan maar ik denk als niemand wat doet maakt deze bedrijfsleider misbruik van zijn macht. Wilt inde andere incident weten dan wil ik daarvoor graag met u in gesprek.
(10)
