Mijn Klacht:
Ik erger me al jaren lang verschrikkelijk aan de kwaliteit van de bonuskaart. Ik maak hem altijd aan mijn sleutelring vast zodat ik hem altijd bij me heb. Maar ongeveer elke 14 a 21 dagen breekt de kaart af of scheurt het gaatje in het kaartje naar de rand af waardoor ik hem niet meer aan mijn sleutelring kan bevestigen terwijl hij daar toch voor bedoeld is. Steeds moet ik dan weer een nieuwe kaart met een nieuw nummer invoeren in mijn computer. Waarom maken jullie in ’s hemelsnaam geen betere kaart. Dit is toch heel klantonvriendelijk. AH dwingt me in feite die kaart te gebruiken omdat ik anders de kortingen misloop die alle klanten met een bonuskaart krijgen.
Gewenste Oplossing:
als er een bonuskaart komt die niet meer afbreekt en waarvan het gaatje niet meer uitscheurt
(10)
