Klacht: bonus voordeel klantenkaart

carine collier op 01 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2022

Een klant van Albert Heijn in Oude Tonge uit zijn onvrede over het feit dat hij geen bonuskorting kon ontvangen met zijn Belgische klantenkaart, ondanks een hoge besteding van meer dan 200 euro. Dit terwijl een andere kassierster in een andere vestiging, in Hulst, hem zonder problemen dezelfde korting gaf. De klant vindt het teleurstellend dat er inconsistentie is in de service.

Mijn Klacht:

Vrijdag voor Pasen deden we in de AH Oude Tonge boodschappen voor ons paasweekend.
Aangezien we tot maandag met 5 in Oude Tonge verbleven hadden we toch een kassabon van meer dan 200 euro. Ik zeg aan de juffrouw aan de kassa dat we enkel een Belgische klantenkaart hebben of ze een actie kan ondernemen dat we toch onze bonuskorting zouden krijgen. De kassierster zegt dat ze dat niet meer mogen doen. Oké, geen probleem dan. Groot was mijn verbazing vorige week toen we in de AH in Hulst waren en daar de kassierster zonder problemen ons de bonuskorting wel toekent. Vind dit een spijtig voorval, zeker op zo een volle winkelkar.

Gewenste Oplossing:

tja, de kassabon heb ik niet meer, daar ik ervan uit ging dat het inderdaad niet meer was toegestaan....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door carine collier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer