Klacht: Bonus oral b opzetborstels

Heitje op 05 mei 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een vaste klant van Albert Heijn uit haar frustratie over het snel uitverkocht raken van een artikel dat in de bonus was. Ondanks voldoende voorraad van een vergelijkbaar product, konden medewerkers geen uitzondering maken om dit voor een hogere prijs aan te bieden. De klant stelt voor om de voorraad bij bonusaanbiedingen te verhogen en het aantal per klant te beperken bij goede non-food aanbiedingen.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice,

Hierbij wil ik aangeven het als vaste AH klant vervelend te ervaren als een artikel in de bonus is, dit na 1 dag al niet meer te verkrijgen is.
Normaal kunnen artikelen dan besteld worden zodat ze na de bonustijd toch afgehaald kunnen worden.
Het schijnt nu niet zo te werken.
Ook was er voldoende voorraad van de oral b xxl opzetborstels, 8 in een verpakking ipv 4.
Heb aangegeven het ook oke te vinden om die te krijgen voor dubbele prijs maar dat konden de medewerkers niet doen. Dat artikel was niet in de aanbieding.
Oplossing: voldoende voorraad inkopen bij bonusaanbiedingen en bij goeie non food aanbiedingen aantal per klant maximeren.
Hoop dat jullie dit alsnog voor mij willen oplossen.
U kunt contact met mij opnemen.

Hartelijke groet,
Marianne van der Heijden
[email protected]
0623052390

Gewenste Oplossing:

Oplossing: voldoende voorraad inkopen bij bonusaanbiedingen en bij goeie non food aanbiedingen aantal per klant maximeren.
Hoop dat jullie dit alsnog voor mij willen oplossen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Heitje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer