Mijn Klacht:
Erg vaak komt het voor bij online bestellen dat de Bonus artikelen niet geleerd of soms beperkt geleverd kunnen worden. Biedt dan geen Bonus aan als je toch niet kan leveren. Een voorbeeld is iedere keer weer de 7-up free 1,5 liter, ik bestel er normaliter wekelijks gemiddeld 12 -15 flessen van bonus of niet.
In de bonus geeft men aan max 20 flessen, tot je gaat bevestigen dan krijg je keer op keer niet leverbaar of maximaal 6 flessen. Dit zelfde geldt voor Witte reus vloeibaar, croissants etc. Nu kan ik me voorstellen dat iets een keer op is maar dit is standaard geworden bij AH. Contact opnemen met de klantenservice levert niets op helaas.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men fatsoenlijke voorraad heeft en ik geleverd krijg wat ik bestel of ene oplossing dat het de volgende week alsnog verrekend kan worden als ik dan in ieder geval ook voldoende kan bestellen.
