De backoffice bood de klant op 2 oktober per e-mail aan de bikini alsnog retour te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Gekocht 27. 03. 2014 garantie 6 maanden gebeld met klantenservice men zegt garantie verlopen op 27.09.2014 gisteren01.10.2014 terug gekomen van vakantie bewijs ticket heb ik nog kan dus niet eerder reageren vind dit niet kunnen al jaren lang klant maar of ik dit nog blijf?
Mijn klantennummer is 81469393 monique keulen
Graag had ik een nieuwe bikini
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2014 om 13:23 geantwoord
De backoffice bood de klant op 2 oktober per e-mail aan de bikini alsnog retour te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
