Mijn Klacht:
Farida Chihaoui
Paradijsvogelplein 1/301
9040 SINT-AMANDSBERG
0484/02 14 08
Betreft: omruiling
klantnummer: 15524278
factuurnummer: 3393569
Geachte
Ik heb op 11 januari een bestelling gedaan van 3 stuks (69.97Euro). Heb ik betaald tijdens de bestelling via Bankcontact. Toen het me geleverd werd heb ik het direct terug verzonden want ik vond ze te groot. Een dag nadien heb ik toen ook nog gebeld om te zeggen dat ik een kleiner maat wil 34/36 (omruiling). De kleiner maat werd mij dan geleverd en dan nog met een overschrijving van 73.46Euro. Ik moest niets te betalen. Het was enkel een omruiling (zei ze door telefoon). Ik had mijn kleren betaald via bankcontact en dat was 69.97Euro. Nu staat er op factuur die mijn werd geleverd: Totaal geleverd 69.97Euro + 3.49Euro 10 dag.na ontvangst??? Ik ga geen 73.46Euro betalen! Ik heb al 69.97Euro betaald!
Wat moet ik nu doen met die factuur?
Het is de eerste en laatste keer dan ik bij Bon Prix bestel!
Met vriendelijke groeten,
Farida Chihaoui
Gewenste Oplossing:
Ik betaal niets. Ik vind het grof van hen dat ik het dubbele moet betalen!!
