Mijn Klacht:
Ik ontvang reclame van Bon Prix die geadresseerd is aan bewoners die al jaren niet meer in dit huis wonen.
Het bedrijf verandert dit niet wanneer de post terug gestuurd word.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik geen reclame meer ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2014
Reactie van het bedrijf:
De backoffice zette het versturen van de catalogus stop op 12 november en informeerde de klant hierover per e-mail.
Een klant van Bonprix ontvangt reclame gericht aan voormalige bewoners van zijn huis. Ondanks het terugsturen van de post, past het bedrijf de adressering niet aan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 25 november 2014 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
De backoffice zette het versturen van de catalogus stop op 12 november en informeerde de klant hierover per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
