Mijn Klacht:
Het bedrijf bonprix is in staat om hun klanten tot wanhoop te drijven! Als je een deel van je bestelling retour stuurt omdat het niet past krijg je gewoon je geld niet terug! Op 25-8 besteld, de deelbestelling op 31-8 retour gestuurd en nu ruim 2 maanden later nog niets retour, geen euro. Na meerdere malen telefonisch contact komt heel duidelijk het kastje naar de muur principe in werking, op mail wordt gewoon niet gereageerd…. Lekker makkelijk! Vervolgens begint het grote afschuiven maar oplossen van een simpel probleem ho maar!
Een bedrijf dat zo met klanten omgaat mag gewoonweg niet levensvatbaar zijn!
Gewenste Oplossing:
Dat zal bij bonprix nooit meer voorkomen.
