Mijn Klacht:
Ik bestel op 5 november kleding bij bon prix. vervolgens hoor ik daar niets meer over. 8 november ga ik bellen. ” ja mevrouw er is iets mis met de betaling ik weet niet precies wat” u word op de hoogte gehouden. Ik hoor vervolgens niets. 10 november bel ik weer. ” Ja mevrouw er is iets mis met de betaling ik weet niet precies wat” Waarop ik was boos zeg dat ik graag antwoord wil op mijn vraag. Waarop ze zegt ik kan alleen de bestelling opnieuw plaatsen en de ander annuleren en dan komt het goed. Ik zeg oke prima doen we dat. Vandaag 11 november zie ik op de site dat alles dubbel besteld is? Ik weer bellen ” ja mevrouw ik kan u niet veder helpen” U moet maar retour zenden als alles binnen is! Belachelijk dat ze je zo van het kastje naar de muur sturen en niemand die het probleem oplost!
En je dan aan de telefoon ook nog eens uitlachen met van waar maak jij je druk over!
Gewenste Oplossing:
Ik hou me hart vast met wat en wanneer er iets geleverd gaat worden!
Verwacht minstens een korting voor alle onnodige bel kosten die ik heb moeten maken met uiteindelijk dus niet eens resultaat.
