Klacht over Bonprix: Leverbaar niet leverbaar

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik wou laatst een poloshirt en een jumpsuit kopen, maat 32/34. Helaas was dit niet mogelijk. Er stond bij het artikel dat dit product leverbaar was, maar toen ik me bestelling wou afronden was dit niet mogelijk en stond erbij dat er 1 van de artikelen niet leverbaar waren. Ik heb dit heel vaak bekeken om er zeker van te zijn dat deze leverbaar zijn. Hierbij het bestel nummer van de poloshirt: 93132795, de prijs € 7.99 en de maat 32/34. Vervolgens nog het bestelnummer van de jumpsuit: 97456081, de prijs € 24.99 en de maat 32/34.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het artikel kan bestellen zoals het erbij staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 15 december 2014 om 16:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven dat de gewenste artikelen beschikbaar zijn en kunnen worden besteld via onze website www.bonprix.nl.

Voor verdere informatie rond het klantendossier kan er steeds contact worden opgenomen via onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’.

Klacht: Leverbaar niet leverbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels