14-10-1955 op 11 februari 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
De klant is niet tevreden over ontvangen beha's. Daar er meerdere beha's werden besteld, is het niet duidelijk welke beha stuk is. Daarom aan de klant voorgesteld via onze website www.bonprix.nl en via de rubriek "hulp" opnieuw contact op te...
Samenvatting wordt geladen...
ik bestel al een hele tijd bij jullie bh s maar de laatste tijd komen de beugels er uit ik was ze in een was zak op 30 graden dus bij deze wilde ik het even melden , met vriendelijke groet Anneke v d Helm
als de bh s heel blijven .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2015 om 10:07 geantwoord
De klant is niet tevreden over ontvangen beha's. Daar er meerdere beha's werden besteld, is het niet duidelijk welke beha stuk is. Daarom aan de klant voorgesteld via onze website www.bonprix.nl en via de rubriek "hulp" opnieuw contact op te nemen en hierbij de bestelnummers door te geven van de betreffende artikelen.
Zo kan ik uitleg geven betreffende de retourzending, eventuele ruilbestelling en terugbetaling.
Ik wacht momenteel nog deze email af.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
